RÜCKTRITTSRECHT

RÜCKTRITTSRECHT

Laut dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (Codice del Consumo) hat der Kunde in seiner Eigenschaft als Verbraucher und somit als natürliche Person, die zu nicht mit der beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehende

n Zwecken tätig ist, das Recht, spätestens vierzehn Tage nach Lieferung, d.h. ab dem Tag, an dem der Kunde selbst oder ein von ihm benannter Dritter die erworbenen Waren tatsächlich in Besitz nimmt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Der Verbraucher kann seine ausdrückliche Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag einreichen, indem er das entsprechende hier herunterladbare Rücksendeformular ausfüllt oder durch eine andere ausdrückliche Erklärung (Einschreiben, mail,etc ...).

Die Artikel müssen wie folgt zurückgegeben werden:

  • In ihrer Gesamtheit, da es nicht erlaubt ist, das Rücktrittsrecht nur für einen Teil des Produkts auszuüben.
  • Unter den gleichen Empfangsbedingungen, versehen mit der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand zum Wiederverkauf (d.h. nicht ruiniert bzw. beschädigt oder beschmutzt), einschließlich aller Teile, z.B. Handbücher, Zubehörteile und Bestandteile, die ursprünglich am Produkt angebracht wurden.
  • Ohne offensichtliche Gebrauchsspuren, außer solchen, die auf die Durchführung einer normalen Artikelprüfung zurückzuführen sind und eine Wertminderung der Ware mit einer sich daraus ergebenden Geschäftsabwertung bewirken.

Entsprechend dem Rückgabegrund kann der Kunde folgendermaßen vorgehen:

FALSCHE GRÖSSE (für Kleidung und Schuhwerk)

1) Er fordert die Rücksendung an, indem er das Rücksendeformular ausfüllt und den Grund, warum er die Ware zurücksenden möchte, mitteilt.

Die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln in der falschen Größe gehen immer zu Lasten des Kunden.

Für die Rücksendung kann der Kunde außerdem entscheiden, ob er einen Kurier seiner Wahl in Anspruch nehmen oder den Service eines unserer Kuriere anfordern möchte*.

2) Wenn die Zahlung über PayPal erfolgte, dann kann er die übernommenen Kosten direkt von PayPal rückerstattet bekommen. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der entsprechenden Seite der PayPal-Website: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns

Es ist nicht so, dass die richtige Größe zugeschickt wird, sondern der Bestellungsbetrag wird rückerstattet und der Kunde muss dann ggf. die richtige Größe kaufen.

MEINUNGSÄNDERUNG

1) Er fordert die Rücksendung an, indem er das Rücksendeformular ausfüllt und den Grund, warum er die Ware zurücksenden möchte, mitteilt.

Die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln, bezüglich derer er seine Meinung geändert hat, gehen immer zu Lasten des Kunden.

Für die Rücksendung kann der Kunde auch entscheiden, ob er einen Kurier seiner Wahl in Anspruch nehmen oder den Service eines unserer Kuriere anfordern möchte*.

2) Wenn die Zahlung über PayPal erfolgte, dann kann er die übernommenen Kosten direkt von PayPal rückerstattet bekommen. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der entsprechenden Seite der PayPal-Website: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns 

NICHT KONFORMER, FEHLERHAFTER, NICHT FUNKTIONIERENDER GEGENSTAND, BESCHÄDIGTER ARTIKEL

1) Er fordert die Rücksendung an, indem er das Rücksendeformular ausfüllt und den Grund, warum er die Ware zurücksenden möchte, mitteilt. Dies muss spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware erfolgen.

2) GLS72 srl behält sich das Recht vor, den Kunden um Fotos und/oder Videos zu bitten, die den Schaden am erhaltenen Produkt belegen, und im Einvernehmen mit dem Kunden zu überprüfen, ob das Problem durch das Versenden von Ersatzteilen gelöst werden kann.

3) GLS72 sendet ein Etikett für die Retourware. 

4) Wenn der Gegenstand in den Lagern von GLS72 srl  wieder eintrifft, wird er geprüft und darauf wird ein neuer Artikel zurückgeschickt. Der reparierte Artikel wird aufgrund des erlittenen Schadens und/oder des Grundes für die Funktionsmängel des Produktes zurückgesendet.


Wenn die Ware offensichtlich verwendet wird, haftet der Kunde für die Wertminderung der Produkte aufgrund von Manipulationen, die nicht zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich sind. In diesen Fällen behält sich GLS72 srl vor, dem Käufer die festgestellte Wertminderung in Rechnung zu stellen.

Für den Fall, dass die ausgetauschte Ware den Bestimmungen dieser Bedingungen nicht entspricht, ist der Rücktritt nicht rechtskräftig und das Produkt steht dem Kunden für dessen Rücksendung zur Verfügung.