Livraisons

Pour effectuer ses envois en Italie et dans le monde entier, Gls72 s'appuie sur les principaux courriers express présents sur le territoire international pour l'excellence et la fiabilité de ses services tels que UPS, FEDEX, GLS, TNT, Bartolini.

Le choix de l'expéditeur approprié pour un envoi donné dépendra des caractéristiques des marchandises et du lieu de livraison.

La livraison est généralement effectuée dans les délais indiqués lors de l'exécution de la commande où les frais de livraison relatifs seront également précisés. Lorsque le colis est expédié de nos entrepôts, le Client recevra un e-mail de confirmation contenant un lien pour suivre le la livraison.

Lorsque le service de messagerie livre les marchandises, le client doit effectuer certaines vérifications:

1.vérifier que le nombre de colis livrés correspond à ceux indiqués dans le document de vente anticipée par courrier électronique;

2.Vérifiez que l'emballage est intact et ne présente pas de signes d'altération ni de dommages, avec des coins ébréchés ou écrasés, avec du ruban adhésif retiré ou remplacé, des taches mouillées ou des pièces mouillées.

Si des dommages éventuels sont constatés à la fois sur l'emballage et le produit, ou si les paquets ne sont pas bien appariés, ils doivent être rapidement signalés à l'expéditeur en signant le récépissé de livraison avec le mot "RÉSERVE DE CONTRÔLE".

En signant avec le droit de contrôle, le destinataire qui a reçu les marchandises du courrier pourra vérifier l’intégrité du colis après son retrait. Ainsi, en présence de dommages causés pendant le transport, il sera possible de faire une réclamation contre le vendeur et, par conséquent, contre le transporteur.

Pour les achats effectués en ligne, les dommages subis par les marchandises pendant le transport ne peuvent être contestés auprès du service de messagerie que dans les huit jours suivant la livraison.

Dans le cas où l'emballage est intact et que le client ne trouvera des défauts ou des dommages qu'à son ouverture, il devra conserver l'emballage d'origine pour permettre à Gls72 d'ouvrir une réclamation contre le courrier: Gls72 pourra ainsi remplacer ou rembourser le bien acheté.

La communication relative à ce type de dommage doit avoir lieu au plus tard 7 jours après la réception de la marchandise en envoyant un courrier électronique à l'adresse 
salesweb@gls72.com.

Si, à l'ouverture du colis, le client se rend compte qu'il a reçu des produits autres que ceux commandés, il doit le signaler sans délai en appelant le numéro 0541-921404 ou en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante salesweb@gls72.com.

Pour plus d'informations, voir la page Conditions générales de vente